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金座公告

常见问题
发布日期:2014-06-23

1、成为供应商会员后,我的经销价格是否会被普通消费者看见?

金座分销是只对金座供应商与经销商开放的封闭的平台,只有经过金座分销平台审核的经销商会员才能浏览产品页面。

2、下单后什么时候发货?
您可以在下单后及时与商家进行沟通,提出您的发货时间要求,商家根据您的要求进行相应处理。
3、拍下的商品不想要了,在什么情况下能取消订单?
在"待发货"状态下,您可以进入"我的订单"自行操作"取消订单"。但如果订单已进入到配送环节则不能进行此操作,您可等待商家工作人员上门时,与其当面沟通,进行相应处理。
4、如果要退换货,我该怎么办?
1、如果您在收到商品时,发现有数量、质量等问题,可直接与送货上门的商家送货人员当面进行沟通协商,进行相应的退换货处理;
2、如果您是在收货后发现商品存在数量、质量等问题,您也可以通过电话方式与商家沟通联系,进行相应的退换货处理。

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